Employer branding i wizerunek firmy. Jak analiza emocji może pomóc pracodawcy?
Employer branding oraz wizerunek pracodawcy to wbrew pozorom bardzo zbieżne pojęcia. Na wizerunek przedsiębiorstwa wpływa bardzo wiele różnych czynników. W…
Emocje a zakupy. Co decyduje o tym, że jeden brand jest lepszy od drugiego?
Zakupy to stała część naszego życia. Każdego dnia stykamy się z ogromną liczbą mniej lub bardziej rozpoznawalnych marek i firm….
Łukasz Szumowski. Od bohatera do lidera spadków zaufania
Łukasz Szumowski, minister zdrowia i lekarz. W pierwszych tygodniach epidemii koronawirusa postrzegany jako opanowany, spokojny i profesjonalny. Szybko zyskał poparcie…
Zarządzanie kryzysowe? Najlepiej za pomocą analizy emocji
Zarządzanie kryzysowe to trudne zagadnienie. Emocje podstawowe mogą służyć jako narzędzie wczesnego ostrzegania przed kryzysem marki. Jak wiadomo kryzys wizerunkowy…
Net Promoter Score w dyskusjach na Facebooku. Analiza InPostu i Poczty Polskiej
Net Promoter Score to jedno z podstawowych narzędzi obiektywizacji obrazu marki. Wystarczy zapytać klienta, czy poleciłby nasze usługi lub produkty…
Pociąg do defilad. Koleje Śląskie zaliczyły wpadkę
Z okazji defilady 15 sierpnia Koleje Śląskie zaoferowały swoim pasażerom darmowe bilety. Z powodu ogromnej liczby chętnych pociągi były przepełnione….