utworzone przez Sentimenti Team | lut 3, 2021 | SentiBrand, SentiStocks
Sztuczna inteligencja na stałe zagościła w naszym codziennym życiu. Dzięki niej nie tylko możemy na stałe monitorować sentyment, emocje czy wizerunek marki i produktu. Coraz częściej są to też rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa Dzięki nowoczesnym algorytmom rozwiązania oparte o AI wykrywają wszelkie zagrożenia w zaledwie kilka sekund. To o wiele razy szybciej, niż zrobiłby to człowiek.
Sztuczna inteligencja kontra czynnik ludzki
Kto stworzył internet? Ludzie!
A ludzie to istoty emocjonalne… Czynnik ludzki ma swoje zalety i przewagi nad sztuczną inteligencją. Do zalet nie należy jednak szybkość działania. Człowiek w XXI wieku stanowi wprost lukę wykorzystywaną przez wszelkiej maści oszustów i hackerów. Od momentu przejścia gospodarki w znacznej części na pracę zdalną w wyniku epidemii koronawirusa, problemy te widoczne są jeszcze bardziej.
Nawet 70 proc. firm poniosło wymierne straty związane np. z naruszeniami ochrony danych. Wydaje się więc niemal pewne, że pandemia COVID-19 wpłynie na przyspieszenie wdrożenia w prywatnych komputerach nowoczesnych zabezpieczeń, które do tej pory spotykaliśmy tylko w firmach.
ZOBACZ TAKŻE: Sztuczna inteligencja dobra i zła. Zastępuje dziennikarzy, generuje fake newsy
Podobnie jak nasze, oparte o AI, narzędzia do badania emocji, sentymentu i pobudzenia emocjonalnego, sztuczna inteligencja jest zdolna do przetwarzania miliardów rekordów danych. Nie ważne jest ich pochodzenie. SI uczy się rozpoznawania badanego materiału poprzez uczenie maszynowe. Gromadzi informacje i pokazuje wyniki. W przypadku usług oferujących wykrywanie zagrożeń z zakresu cyberbezpieczeństwa odnotowano nawet 60-krotnie szybsze działanie niż gdyby robił to człowiek. Analizy trwają dużo mniej, a efekty są rewelacyjne.
Dane to podstawa. AI to przyszłość rynku technologicznego
Wyniki badań nie biorą się z powietrza – kluczowe są dane. Korzystanie w codziennej pracy (np. w przypadku działów marketingu czy reklamy) niosą szereg korzyści. W obecnych czasach świadczą też po prostu o nowoczesności i dojrzałości przedsiębiorstwa. Kto nie idzie do przodu, ten się cofa. Algorytmy rządzą światem, a dane gromadzone są przez różne jednostki w nieograniczonych ilościach.
Wiemy już, że próbka głosu poddana analizie narzędziami opartymi o AI będzie pozwalała wykryć choroby. Sztuczna inteligencja pomaga też w walce z epidemią koronawirusa (np. analiza powikłań po przebyciu COVID-19). Istnieją też algorytmy, które w kilka sekund potrafią ocenić, czy biznesplan ma szansę powodzenia. Jest też w końcu nasz Sentitool do badania emocji, pobudzenia emocjonalnego i sentymentu w komentarzach i opiniach, e-mailach, reklamie.
Dzięki algorytmom zaszytym w narzędziach Sentimenti można też skutecznie przewidzieć trendy instrumentów finansowych, jak np. kurs Bitcoina. Jedno jest pewne – AI to przyszłość technologicznego rynku i liczyć się będzie ten, kto swoją pracę opiera o takie właśnie rozwiązania. Niezależnie od branży.
http://sentimenti.pl/blog/public-relations-definicja-marketing-epidemia/
utworzone przez Sentimenti Team | lut 2, 2021 | Polityka i społeczeństwo
Prezentujemy kolejny raport (za grudzień 2020) obrazujący emocje występujące na portalach informacyjnych.
W naszych analizach nie badamy treści publikacji, ale zajmujemy się emocjami, jakimi posługiwały się portale, aby wzbudzić zainteresowanie czytelników.
Pobierz analizę!
utworzone przez Sentimenti Team | sty 15, 2021 | SentiBrand, SentiStocks
Cyberpunk 2077 już po premierze, a emocje wokół tego wydarzenia są skrajne. Inspiracją do przeprowadzenia swoistej analizy porównawczej były komentarze wokół wpisu Michała Sadowskiego, twórcy BRAND24, na jego prywatnym profilu na Facebooku. Wpis odnosi się do odbioru gry przez internautów. Naszą uwagę zwróciły zwłaszcza komentarze dotyczące wykorzystania przez inwestorów sentymentu jako narzędzia analitycznego.
Cyberpunk 2077 i kurs akcji CD Projekt. Analiza sentymentu narzędziem dla inwestorów?
Ogólnodostępne narzędzia do monitoringu mediów oferują automatyczną analizę sentymentu (ilościową) w standardzie. Należy jednak zadać sobie pytanie,czy na podstawie takiej analizy można wnioskować o zmianach w emocjach? Jeśli opinia była negatywna, to jak bardzo? Czy na podstawie takiej analizy można wyciągać wnioski dotyczące wymiernych parametrów? Takim parametrem jest niewątpliwie cena (kurs) akcji. Jednak czy na podstawie takiego wykresu można było przewidzieć, co się stanie z ceną akcji CD Projekt?
Analiza sentymentu wskazuje, że odnotowano w okresie 7-14 grudnia 2020 r. znaczną przewagę sentymentu pozytywnego nad negatywnym (ilościowo). Czy to wskazywałoby, że tego typu odczucia znajdywały potwierdzenie we wzrostowym trendzie cen akcji CD Projekt notowanych na GPW? Poniżej prezentujemy wykres cen akcji dla tej spółki (twórcy Cyberpunk 2077) w analogicznym okresie.
Wykres cen akcji pokazuje sytuację wręcz odwrotną od wykresu sentymentu. W omawianym okresie (7-14 grudnia 2020 r.) kurs akcji CD Projekt zanotował znaczny spadek, ale przewaga sentymentu pozytywnego nad negatywnym widoczna w narzędziu wcale na to nie wskazywała.
Analiza emocji. Czy można było przewidzieć trend giełdowy?
Odpowiedź brzmi – tak! Analizując natężenie ośmiu emocji podstawowych (nie sentymentu) widać było wyraźnie, że wybijały się w tym okresie szczególnie dwie z nich. Były to ZŁOŚĆ i ZAUFANIE. Obserwując korelację występującą pomiędzy nimi zauważyć można specyficzne zachowanie trendu. Zaznaczyliśmy na wykresie dodatkowo dwa kluczowe momenty.
W okresie od od 7 do 12 grudnia 2020 roku zanotowano 30% spadek cen akcji CD Projekt. Co więcej, w okresie od 17 do 19 grudnia ubiegłego roku zanotowano kolejny, tym razem 17%, spadek ceny. W tych właśnie przedziałach czasowych doszło do maksymalnego rozejścia się (tj. maksymalnej różnicy w natężeniach) emocji ZŁOŚĆ i ZAUFANIE.
Natężenie złości osiągnęło wartości maksymalne przy jednoczesnym trendzie spadkowym natężenia zaufania. Jaki z tego płynie wniosek? Przede wszystkim taki, że to nie poziom sentymentu był sygnalizatorem możliwych do przewidzenia spadków cen akcji spółki. Były nimi właśnie emocje, a konkretniej obserwacja zmiany ich natężenia w trakcie kluczowego dla firmy momentu.
Analizowany przypadek gry Cyberpunk 2077 był bardzo prostym studium przypadku dla analizy emocji. Towarzyszył mu olbrzymi szum informacyjny spowodowany premierą gry. Analiza emocji wykorzystywana w narzędziu SentiStocks pozwala zatem na bardzo precyzyjne predykcje cen różnych instrumentów finansowych. Dlatego jego użycie może być rzeczywistym wsparciem dla inwestorów w ich decyzjach, często też może pomagać w przewidywaniu potencjalnych wizerunkowych kryzysów.
Przy tej okazji warto wspomnieć o nawet 85% skuteczności pomiaru emocji w przewidywaniu kursu np. Bitcoina. Nasze narzędzia doskonale sobie z tym radzą. Więcej na ten temat można przeczytać TUTAJ.
utworzone przez Sentimenti Team | lis 9, 2020 | Polityka i społeczeństwo
Konferencja premiera i Q&A – wszystko jednego dnia. 4 listopada był ciekawym dniem z punktu widzenia premiera Mateusza Morawieckiego. O godz. 14 odbyła się ważna konferencja prasowa dotycząca nowych obostrzeń, w tym wprowadzenia nauki zdalnej dla klas 1-3. Otrzymaliśmy też informacje na temat ewentualnego, całkowitego lockdownu gospodarki. Z kolei wieczorem odbyło się na Facebooku premiera spotkanie z internautami (Q&A). Oto analiza jednego dnia z życia premiera. Jaki był jego odbiór w sieci?
- W środę 4 listopada miała miejsce jedna z istotniejszych konferencji premiera Morawieckiego oraz ministra zdrowia. Poruszano temat ewentualnego całkowitego lockdownu.
- W godzinach wieczornych na Facebooku odpowiadali również na żywo na pytania internautów związane z epidemią koronawirusa.
- Formuła wieczornych spotkań z internautami budzi ogromne zainteresowanie, ale też spore emocje negatywne.
- Analiza wskazuje, że rząd, którego twarzą jest Mateusz Morawiecki, pilnie potrzebuje nowego otwarcia, wiarygodności i odzyskania zdolności odczytywania emocji społecznych.
Konferencja premiera. Zdalne nauczanie klas 1-3, tarcza 6.0, całkowity lockdown
4 listopada z punktu widzenia aktywności premiera był dniem ciekawym. O godz. 14 mieliśmy jedną z istotniejszych listopadowych konferencji szefa rządu. Poznaliśmy plany dotyczące nauki zdalnej klas 1-3, możliwości wprowadzenia całkowitego lockdownu gospodarki. Dostaliśmy więcej informacji na temat tego, co dalej wynika ze strategii walki z koronawirusem w naszym kraju. COVID19 – niestety – nie chce odpuścić. Poniższy wykres pokazuje, jak intensywnie internauci dyskutowali o premierze Morawieckim od godz. 13 do końca dnia.
Pod lupę wzięliśmy Facebook, Twitter, komentarze na portalach informacyjnych, blogi, fora i inne publicznie dostępne źródła. Dane obejmują okres od godz. 13:30 do końca dnia (4 listopada). Poniżej wyraźnie widoczna jest wzmożona dyskusja i dwa kluczowe wydarzenia tego dnia – wieczorna konferencja premiera i Q&A Mateusza Morawieckiego i Adama Niedzielskiego na Facebooku.
Morawiecki w ogniu krytyki. Dynamika dyskusji w podziale na tematy
W dalszym etapie analizy przeprowadziliśmy badanie widocznych na wykresie prawie 115 tys. komentarzy z sieci pod kątem sentymentu, emocji i pobudzenia. Zanim jednak do tego przejdziemy, warto przyjrzeć się dynamice poszczególnych kontekstów tematycznych. Jak widać, Q&A z premierem był okazją do zadawania pytań o to, co w razie lockdownu rodzice zrobią ze swoimi małymi dziećmi. Spora grupa pytała o kościoły (czy będą zamknięte). Na 4. miejscu mamy Strajk Kobiet. Premier pytany był o to, dlaczego z jednej strony zamyka się ludzi w domach, a z drugiej setki tysięcy paradują po kraju i zwiększają zagrożenie.
Z ekonomicznych kwestii gospodarka i pieniądze były częściej wspominane niż sam temat lockdownu. Stosunkowo rzadko ludzie informowali, że mają problem ze spłatami kredytów i pożyczek. Część wskazywała na swoją bezradność. Dodatkowo premier oskarżany był o niszczenie gospodarki. W trakcie Q&A widzimy sporo wezwań do podania się do dymisji. Wniosek jest jeden – ten dzień nie był dla premiera Morawieckiego łatwym dniem, zderzył się ze sporą falą krytyki.
Temat protestów i ich wpływu na rozwój epidemii pojawiał się punktowo (trzy wyraźne piki, z czego najsilniej w trakcie wieczornego Q&A). Temat ten szerzej dyskutowany był w sieci w trakcie konferencji po godz. 14. Jednak to dzieci i kwestie związane z przedszkolami były poruszane praktycznie przez całe wieczorne spotkanie z szefem rządu na Facebooku.
Co ciekawe, w trakcie wieczornego Q&A zauważalna jest wzmożona dyskusja na temat kościołów. Jest pewna zbieżność tego tematu i nawiązywania do gastronomii. Internauci wyrażali oburzenie, że jedne miejsca się zamyka, a kościoły pozostają otwarte. Aby lepiej przyjrzeć się dynamice dyskusji, warto pokazać poruszane tematy osobno (ale na tej samej skali).
Trudny dzień premiera, czyli o emocjach
Konferencja premiera z rana to jedno. Szef rządu wraz z ministrem zdrowia po raz kolejny spotkali się na wieczornym Q&A. Formuła ta sprawdza się już od jakiegoś czasu, bo spotkania te są regularne, jednak budzą spore negatywne emocje. Tematem, który w dyskusji podczas tego live budził najwięcej złości był lockdown. Podobne natężenie emocji zauważyliśmy w przypadku zamkniętej gastronomii oraz przedszkoli i problemów z dziećmi, które nie chodzą do szkoły. Sporo negatywnych emocji budziła także tematyka związana z gospodarką i pieniędzmi.
Nie jest niczym zadziwiającym, że mamy do czynienia z nadmiarem negatywnych emocji. Normalną sprawą jest mimo wszystko, że w sieci częściej krytykujemy, niż chwalimy i większe jest prawdopodobieństwo, że internauta coś skrytykuje, niż napisze coś korzystnego. Nie inaczej jest w tym przypadku.
Szczegóły dyskusji, czyli przelała się czara goryczy
Aby zrozumieć, skąd negatywne emocje w dyskusji, warto zajrzeć głębiej w to, o czym internauci konkretnie dyskutowali. Poniżej analiza wątków tematycznych i kategoryzacja opinii uczestników dyskusji dla czterech wybranych tematów. Jeśli chodzi o zamknięcie cmentarzy, najwięcej emocji budził temat całej branży florystycznej, braku zamówień, tarczy branżowej i spadku obrotów. Wypowiadali się m.in. właściciele kwiaciarni. Padła też opinia, że obostrzenia uderzają w całą branżę ślubną.
Jeśli chodzi o gastronomię, mamy do czynienia ze sporym nasyceniem negatywnych emocji. Dyskutowano o spadku dochodów, poprzedniej tarczy antykryzysowej, zerowym zarobku, zaległych fakturach i o tym, że problemy finansowe dotyczą setek tysięcy rodzin. Tu też pojawia się wątek problemów finansowych taksówkarzy i apele o pomoc. Temat gastronomii ociera się też – jak widać – o transport i branżę ślubną oraz eventową. Generalnie trudno w komentarzach w sieci szukać zjawisk pozytywnych i pozytywnego odbioru decyzji premiera.
W przypadku kredytów, pożyczek i szeroko rozumianych finansów wypominano rządowi zakup nowych limuzyn mimo kryzysu. Poza tym głównymi wątkami budzącymi emocje były: tarcza antykryzysowa, sytuacja galerii handlowych, kredyty obywateli i problemy ze spłatą, konieczność płacenia składki zdrowotnej mimo braku możliwości skorzystania z lekarzy. Pojawiły się apele o pomoc finansową czy pomysły na umarzanie długów. Ogólnie mówiąc problem powoduje utrata płynności finansowej. Ciekawym kontekstem jest też spółka komandytowa, która ma być de facto jako forma działalności zlikwidowana, co uderzyć ma w firmy rodzinne.
Ostatnim wątkiem, który postanowiliśmy zbadać głębiej, jest dymisja. Internauci stwierdzali, że przelała się czara goryczy i konieczne są nowe wybory. Mówiono, że rządowi wyczerpały się baterie. Wspominano też o uciążliwościach takich jak nasilające się kontrole skarbowe. Internauci wspominali o resztkach honoru, bezsensownych obostrzeniach i wyczerpaniu się kredytu zaufania. Co ciekawe, w kontekście dymisji pojawił się wątek przymusowych szczepień.
Rząd potrzebuje nowego otwarcia, ale ma ogromny problem z wiarygodnością
Nie ulega wątpliwości, że epidemia męczy wszystkich, ale też powoduje ogromne straty nie tylko finansowe. Emocje udzielają się internautom i widać to wyraźnie w ich opiniach oraz w naszym badaniu. Nie da się też nie zauważyć, że koronawirus wywrócił naszą rzeczywistość do góry nogami, a w polityce znów nie jest nudno. Pytanie brzmi – czy rządowi uda się odzyskać zdolność odbioru emocji społecznych i czy w kwestii epidemii uda się narzucić własną narrację, która będzie wiarygodna?
Po kampanii prezydenckiej latem tego roku (ostatnie pozytywne wydarzenie polityczne dla zwolenników partii rządzącej), szef rządu ugrzązł w chaosie. Brakuje umiejętności przedstawienia narodowi skutecznej narracji odnośnie pomysłów na walkę z epidemią. Te już realizowane zrażają kolejne grupy wyborców, a tematy poboczne nie zyskują na popularności i epidemia wciąż jest numerem jeden wśród komentowanych tematów.
Z jednej strony szalejąca epidemia, z drugiej konkretne problemy obywateli, które pozostają – co potwierdza analiza – bez rozwiązania. Wnioski są jednoznaczne. Cierpliwość już dziś się kończy, czara goryczy powoli się przelewa, a gospodarczy kryzys przecież dopiero przed nami…
ZOBACZ TAKŻE:
