Jasnowidz Jackowski to urodzony w Człuchowie najbardziej rozpoznawalny wizjoner w kraju. Od wielu lat przepowiada wydarzenia i dzieli się na kanale na YouTube swoimi wizjami i przeczuciami odnośnie bieżących wydarzeń społecznych, politycznych i gospodarczych. Słynie też ze współpracy z polską policją, która wielokrotnie oficjalnie potwierdzała jego nadprzyrodzone umiejętności. Swoją skuteczność sam ocenia na 80%. My sprawdzamy skuteczność naszego narzędzia na przykładzie sporej bazy komentarzy spod filmów jasnowidza. Główne wnioski:
Jasnowidz z Człuchowa w badanym przez nas okresie (16 miesięcy) zgromadził na YouTube komentarze od niemal 40 tys. osób;
Najbardziej pozytywnie odebrano rzucenie przez niego palenia, co ogłosił na żywo w lutym 2020 r. To moment największej radości wyrażanej przez fanów;
Epidemia koronawirusa stanowiła jedynie punkt wyjścia do dyskusji pod filmami. Nie był to temat numer jeden;
Odnotowano ponadprzeciętne pobudzenie emocjonalne internautów (nieco powyżej 50%) w całym analizowanym okresie;
Komentarze o najwyższym wskaźniku radości dotyczą bezpośrednio Jasnowidza. Te wyrażające złość w minimalnym stopniu dotyczą jego osoby. Wskazuje to na fakt, że grupa udzielająca się na jego kanale to w większości grono prawdziwych fanów.
Jasnowidz Jackowski na YouTube. Czy jego wizje wzbudzają emocje?
Oficjalny kanał Krzysztofa Jackowskiego, jasnowidza z Człuchowa, od momentu założenia wygenerował już ponad 50 mln odsłon. To również prawie 3 mln interakcji (komentarzy pod filmami czy polubień, tj. łapek w górę czy w dół). Każdy z jego filmów ma średnią liczbę odsłon wynoszącą około 185 tys. To jak na rodzimy internet sporo. Jako badacze emocji w treści postanowiliśmy przyjrzeć się temu bliżej. Jakie więc emocje wzbudził w swoich widzach Jackowski?
Nasze narzędzia wnikliwie przeanalizowały niemal 240 tys. unikalnych komentarzy internautów z ostatnich 16 miesięcy. Komentarze te – co do jednego – pobraliśmy spod nagrań udostępnianych przez Krzysztofa Jackowskiego w okresie grudzień 2019 r. – marzec 2021 r. (zakres daty wybrany nie bez powodu). W tym czasie spora część wizji dotyczyła epidemii koronawirusa i jej wielowymiarowego wpływu na nasze życie. Poniżej prezentujemy wykres z dynamiką komentarzy na kanale jasnowidza z Człuchowa. Podzieliliśmy je dodatkowo na pierwsze (bezpośrednio pod filmem) i na te, które są odpowiedzią na inne wpisy i stanowią element wywołanej dyskusji.
Pierwszy wniosek? Jak widać, wizje Jackowskiego generują intensywne rozmowy pod niemal każdym wrzuconym nagraniem. Widać też, że dyskusje te są intensywniejsze od marca (początek epidemii koronawirusa w Polsce). Stan ten utrzymuje się aż do teraz. W końcu nawet najbardziej sceptycznie nastawione do jasnowidzenia i kwestii paranormalnych osoby zaglądają czasem na kanał Jackowskiego z czystej ciekawości. Warto zerknąć na pierwszy tydzień sierpnia, gdzie widać najwięcej interakcji. To wybuch w Bejrucie, który – jak się okazało – był tematem generującym szerszą dyskusję, niż epidemia.
Konteksty negatywne. Wybuch w Bejrucie, Bliski Wschód i wojna światowa ważniejsze niż koronawirus?
Wiemy, ile piszą internauci na kanale Jackowskiego. Sprawdźmy zatem, o czym. Poniżej konteksty dyskusji generującej pod filmami jasnowidza najwięcej złości. Okazuje się, że to nie koronawirus był tematem przewodnim dyskusji w badanym czasie. Wśród kluczowych zagadnień poruszanych przez internautów pod filmami jasnowidza są: BRUDNA BOMBA, BLISKI WSCHÓD, NARÓD POLSKI, WOJNA DOMOWA, WOJNA ŚWIATOWA, BOMBA ATOMOWA.
Komentarze zdominował wspomniany wybuch w Bejrucie. Konteksty związane z koronawirusem: SŁUŻBA ZDROWIA, ZAPALENIE PŁUC, ZWYKŁA GRYPA, PRZYMUSOWE SZCZEPIENIE, OBÓZ KONCENTRACYJNY, BROŃ BIOLOGICZNA, NAGŁA ŚMIERĆ i NOSZENIE MASECZEK to temat numer 2. Poniżej konteksty dyskusji o najwyższym natężeniu złości (< 60%).
Wspaniały człowiek, skarb narodowy, super audycja. Jackowski bardziej chwalony, niż krytykowany
Najwięcej radości (również natężenie powyżej 60%). Tu mamy do czynienia głównie z opiniami na temat samego jasnowidza i jego nagrań. Krzysztof Jackowski w trudnym czasie jest ukojeniem, pozwala osiągnąć spokój ducha. Audycje oceniane są jako dobre i ciekawe. Internauci szanują wizjonera, dziękują za dobrą energię. Uważają go za człowieka mądrego, inteligentnego, najlepszego jasnowidza dającego dużo pozytywnej energii.
Zauważony zostaje ogromny dar, jakim natura go obdarzyła. Pojawiają się też życzenia wszystkiego dobrego oraz podziękowania. Sam Jackowski jest w oczach internautów osobą wyjątkową, super gościem, a nawet skarbem narodowym. Niektórzy też krytykują go za to, że jego wizje się po prostu nie sprawdzają.
W analizowanych ostatnich 16 miesiącach, mimo trudnego czasu, dominował sentyment pozytywny. Pobudzenie emocjonalne po stronie internautów piszących komentarze pod wizjami korelowało jednak dużo bardziej z sentymentem negatywnym. W oczy rzuca się luty 2020 roku i wysokie pobudzenie oraz pozytywny sentyment. Internauci dopingowali wówczas jasnowidza Jackowskiego w kontekście rzucenia palenia. Wizjoner ostatecznie rzucił palenie.
Jasnowidz Krzysztof Jackowski YouTube. Sentyment, pobudzenie emocjonalne i emocje
Niestety w marcu sentyment negatywny na moment wziął górę. Początek epidemii koronawirusa w Polsce i późniejszy lockdown wyraźnie zaznacza się na wykresie i w opiniach widzów. W kolejnych miesiącach 2020 roku sentyment negatywny nieco opadał, by w marcu 2021 roku wrócić do poziomów notowanych dokładnie rok wcześniej.
Analiza ośmiu emocji podstawowych w komentarzach na przestrzeni badanego okresu daje jeszcze szerszy wgląd w nastroje generowane przez wizje Krzysztofa Jackowskiego. Rzuca się w oczy przede wszystkim umocnienie i utrzymanie negatywnych emocji po marcu (koronawirus, lockdown, gospodarka) jak i nagły wzrost natężenia emocji negatywnych na początku epidemii w marcu ubiegłego roku.
Różnica w natężeniach emocji w odniesieniu do średniej wartości z całego badanego okresu (baseline = 0%) daje wysoką zmienność w okresie luty-kwiecień 2020 roku. W pozostałych miesiącach zmiany w natężeniach nie przekraczają najczęściej 10%. Wniosek? Najbardziej pobudziło widzów i fanów Jackowskiego rzucenie prze niego palenia (zaufanie, radość i oczekiwanie), a negatywnie lockdown i koronawirus (wzrost natężenia złości, strachu, smutku i wstrętu).
Podsumowanie
Jsnowidzenie i proroctwa budzą bez wątpienia masę sprzecznych odczuć i emocji. Mimo sceptycznego nastawienia większości społeczeństwa do zdolności jasnowidzenia, rzeczywistość pokazuje, że znajdując się w trudnej sytuacji życiowej zmieniamy nastawienie.
Przypadek jasnowidza Krzysztofa Jackowskiego udowadnia, że – mimo częstej krytyki – potrafi on zgromadzić wokół siebie pokaźną grupę osób mocno zaangażowanych. Potrafi wzbudzić emocje i szeroką dyskusję. Potrafi też pocieszyć, dać nadzieję, ale też przestraszyć i zasmucić, gdy nie ma innego wyjścia. Liczby nie kłamią. W badanym przez nas okresie na oficjalnym kanale Krzysztofa Jackowskiego na YouTube ślad po sobie zostawiło ponad 38 tys. obywateli – stałych widzów.
Analiza emocji to podstawowa (oczywiście obok analizy sentymentu i emocjonalnego pobudzenia) funkcja rozwijanych od wielu lat, opartych o naukę, narzędzi Sentimenti. Z nowym rokiem nasze rozwiązanie zyskały na wartości i radzą sobie doskonale nie tylko z językiem polskim, ale też z siedemnastoma innymi językami. Poniższe badanie udowadnia, że robimy to z niemal jednakową skutecznością.
Wiele języków, jedno narzędzie. Sentimenti radzi sobie już z 18 językami
W podsumowaniu zamieszczonym na naszym blogu na początku 2021 roku, konkretnie 4 stycznia, informowaliśmy o nowych wyzwaniach. Zespół Sentimenti nie osiadł na laurach i intensywnie pracuje nad rozwojem i usprawnianiem narzędzi. Efekt? Radzimy sobie świetnie z analizą wielkich zbiorów tekstów już w… 18 językach! Aby jednak udowodnić (nie tylko samym sobie), że robimy to skutecznie, postanowiliśmy przebadać jeden solidnie przetłumaczony na wiele języków tekst, a następnie sprawdzić zawarte w nim emocje, sentyment i pobudzenie emocjonalne.
Aby podnieść naszym narzędziom poprzeczkę, na warsztat wzięliśmy dość zabawny i często pełen sarkazmu tekst. Wymagania te spełniła idealnie treść wystąpienia Maysoon Zayid w trakcie TEDWomen z grudnia 2013 roku. Zayid to pisarka, aktorka, komik, współzałożycielka nowojorskiego Arab-American Comedy Festival. Całość do przeczytania / obejrzenia poniżej, lub: TUTAJ.
Dzięki analizie narzędziami Sentimenti treści wystąpienia w j. polskim, angielskim, niemieckim i hiszpańskim zostało potwierdzone, że wyniki natężeń emocji są do siebie bardzo zbliżone. To dowód na wysoką skuteczność. Ale to nie wszystko! Nasze systemy doskonale wykryły zawarte w przemówieniu sarkazm i ironię, którego momentami rzeczywiście nie brakowało.
Analiza emocji a sarkazm, humor i ironia. Jak skuteczność?
“Mam dziecięce porażenie mózgowe. Cały czas się trzęsę” – informuje odbiorcę Maysoon Zayid już na początku swojego niecodziennego, komicznego przemówienia. Treść jej przemówienia to nie tylko sarkazm, humor i ironia. Pisarka robi to przede wszystkim z wielką gracją. Na marginesie warto wspomnieć, że jej przemówienie poświęcone jest przede wszystkim temu, że każdy z nas może wszystko, jeśli tylko chce.
Ona sama szła już czerwonym dywanem, zagrała w filmie z Adamem Sandlerem i pracowała z wieloma innymi artystami. Zwiedziła też kawał świata, a liczbą rzeczy, którymi się codziennie zajmuje, można zawstydzić niejedną zdrową osobę.
Wracając jednak do analizy, badanie treści potwierdził zatem wszystkie postawione na wstępie tezy. Procentowa wartość sentymentu pozytywnego, jak i sumy procentowego natężenia emocji pozytywnych względem negatywnych, są większe. Tekst pobudzał emocjonalnie głównie za pomocą emocji pozytywnych. Dane emotywne (w skali), wskazały z kolei na faktyczne emocje wywoływane u odbiorcy.
Zadziało się to pomimo mocno humorystycznego stylu wypowiedzi w całym przemówieniu. Analiza emocji i jej wyniki we wspomnianych wyżej językach są do siebie bardzo zbliżone. Delikatne różnice (które pokazujemy na wykresie poniżej) pomiędzy nimi wynikają bardziej ze zróżnicowanej objętości słownej tych samych (w rozumieniu semantycznym) zdań. Różnice te nie przekroczyły wartości 3%.
Jedna treść, wiele języków. W jakim celu?
Analiza emocji, sentymentu i pobudzenia emocjonalnego w treściach ma szerokie zastosowanie. Badanie tych samych parametrów jakościowych w treściach w wielu językach daje jeszcze większe możliwości. To nie tylko analiza publikacji internetowych, obszernych fragmentów książek czy czasopism lub czatów z klientami. Dzięki wielojęzykowej analizie mamy okazję poznać nastawienie internetu do różnych zagadnień bez językowej bariery.
Internet to wielka przestrzeń, w której ludzie dzielą się opiniami o wszystkim. Internauci komentują praktycznie każdy temat bez względu na to, skąd są. Dlatego i my nie możemy pozostać obojętni na drzemiący tu potencjał. Rozwój narzędzi o analizę nowych języków to po prostu wymóg rynku.
Monitoring internetu to dla wielu firm konieczność i codzienna praca, a badanie emocji, sentymentu i pobudzenia z wielu rynków (nie tylko polskiego) daje jeszcze więcej informacji, bez których trudno prowadzić biznes.
Narzędzia Sentimenti mają wiele zastosowań w różnych dziedzinach – od e-commerce po politykę, od badań kryzysów wizerunkowych po customer experience. To również doskonałe, już teraz wielojęzyczne, narzędzie do researchu dla różnego rodzaju badań.
Dodatkowe atuty? Narzędzia Sentimenti “czytają” dane tak, jakby robiło to ponad 20 tys. osób, które brało udział w badaniach i tworzeniu Sentimenti. Robią to również znacznie szybciej, niż ma to miejsce w przypadku badania manualnego. Poznaj naszą OFERTĘ.
Portale informacyjne w 2020 r. zdominowane były głównie newsami dotyczącymi pandemii COVID-19. W naszych analizach nie badamy treści publikacji, ale emocje jakimi posługiwały się portale, aby wzbudzić zainteresowanie czytelników.
Media w Polsce. Jakie portale informacyjne były badane?
Badanie oparto na analizie emotywnej obejmującej 13 portali informacyjnych pogrupowanych w trzech kategoriach. Są to:
W ramach emocji podstawowych analizie poddano poziom natężenia zaufania, smutku, radości i strachu w tekstach zamieszczanych na portalach informacyjnych.
Prezentowane dane obrazują średnie wartości natężenia badanych emocji. Ich poziom bezpośrednio oddziałuje na wielkości indeksów EPI dla poszczególnych kategorii portali, jak i też na wielkość indeksu dla wszystkich portali łącznie.
Indeks emocji podstawowych (EPI) na portalach informacyjnych
Jako bazowy miernik analizy emotywnej zastosowano indeks EPI – czyli skumulowane natężenie emocji podstawowych. Wartość dodatnia EPI wskazuje na przewagę emocji pozytywnych w publikowanych tekstach. Natomiast wartość ujemna wskazuje na przewagę emocji uznawanych za negatywne.
Zaprezentowane wyniki badań wskazują wzrostową tendencję indeksu EPI dla badanych portali łącznie. Taki stan rzeczy wynikał z dwóch przesłanek zachodzących jednocześnie:
wzrostowego (dla wszystkich portali łącznie) trendu natężenia emocji uznawanych za pozytywne (zaufanie, radość),
spadkowego (dla wszystkich portali łącznie) trendu natężenia emocji uznawanych za negatywne (smutek, strach).
Dzięki temu zjawisku indeks EPI w badanych portalach łącznie na koniec 2020 roku osiągnął niewielki poziom dodatni (+0,09). Tym samym można uznać, że doszło do sytuacji zrównoważenia natężenia emocji pozytywnych i negatywnych w tekstach publikowanych na badanych portalach informacyjnych.
Portale informacyjne w czerwcu zdominowane były newsami dotyczącymi prezydenckiej kampanii wyborczej. W naszych analizach nie są badane treści publikacji, ale emocje jakimi posługiwały się portale, aby wzbudzić zainteresowanie czytelników.
Jakie portale informacyjne badamy?
Badanie oparto na analizie emotywnej obejmującej 13 portali informacyjnych pogrupowanych w trzech kategoriach. Są to:
Jako bazowy miernik analizy emotywnej zastosowano indeks EPI – czyli skumulowane natężenie emocji podstawowych. Wartość dodatnia EPI wskazuje na przewagę emocji pozytywnych w publikowanych tekstach. Natomiast wartość ujemna wskazuje na przewagę emocji uznawanych za negatywne.
Struktura emocji podstawowych w portalach informacyjnych
W ramach emocji podstawowych analizie poddano poziom natężenia złości, strachu, zaufania, smutku i radości w tekstach zamieszczanych na portalach informacyjnych. Prezentowane dane obrazują średni miesięczny poziom natężenia wskazanych powyżej emocji. Ich wartości wpływają bezpośrednio na wielkości indeksów EPI dla poszczególnych kategorii portali.
W zaprezentowanych wynikach badań najniższą wartość indeksu EPI notuje kategoria telewizyjnych portali informacyjnych. Jest to efektem niższego niż w przypadku pozostałych portali poziomu natężenia emocji pozytywnych (zaufanie, radość). Natomiast relatywnie wysoki poziom natężenia emocji pozytywnych powodował, że ogólne portale informacyjne odnotowały dodatnią wartość indeksu EPI.
Trendy emocji podstawowych w czerwcu 2020
Interesującym zagadnienie jest obserwacja trendów emocji podstawowych, jakie były zanotowane w czerwcu 2020 r. Ustalenie kierunku trendów oparto na pomiarze odchylenia natężenia badanych emocji od tak zwanego baseline-u. Dlatego w tym przypadku baseline wyznaczał średni miesięczny poziom natężenia emocji dla wszystkich kategorii portali łącznie.
Przykładowa analiza trendów pary istotnych emocji (strach i zaufanie) wskazała, że w czerwcu:
prasowe portale informacyjne notowały wzrostowy (powyżej baseline) trend natężenia emocji strachu i spadkowy do poziomu baseline trend natężenia emocji zaufania.
Trendy indeksu EPI w czerwcu 2020
Trendy emocji podstawowych oddziaływały bezpośrednio na kroczącą wartość indeksów EPI w badanych kategoriach portali.
Na zakończenie warto wspomnieć, że tylko ogólne portale informacyjne w czerwcu notowały trend wzrostowy dla wartości indeksu EPI. Natomiast w przypadku telewizyjnych i prasowych portali informacyjnych zauważalne były wyraźne, znaczne trendy spadkowy indeksu EPI. Dlatego średnie miesięczne wartości tego indeksu przyjęły ostatecznie wartości ujemne.
Więcej szczegółowych analiz znaleźć można w naszym (możliwym do pobrania) RAPORCIE za czerwiec 2020:
Dostępna jest również pełna, płatna (200 zł + VAT) wersja raportu za czerwiec 2020. Zamówienia można składać na adres kontakt@sentimenti.pl.
Wyzwalacze emocji to ciekawy termin ze świata marketingu i public relations. Wiemy już, że emocje są silniejsze niż rozum. To właśnie z nich zrodziły się tzw. słowa mocy. Czym są, co nauka mówi o ich skuteczności i jak można ich użyć, aby cieszyć się sukcesem w komunikacji z klientem?
Wyzwalacze emocji. Słowa w służbie sprzedaży
Emocjonalne słowa odgrywają rolę wyzwalaczy, które potrafią wzbudzić ciekawość i pobudzają konwersje. Narzędzia Sentimenti do analizy emocji mogą być więc doskonałym wsparciem w codziennej pracy PR-owca. Życie ludzkie jest wypełnione emocjami. Emocje są z kolei tym, co powoduje, że kupujemy (lub nie) dany produkt lub usługę. Czy możemy zatem wykorzystać emocje, aby skłonić do zakupu, kliknięcia, podzielenia się lub przeczytania treści?
Odpowiedź brzmi „TAK”, ale pierwszą rzeczą, którą potencjalny klient musi zrobić, to otworzyć e-mail z naszą wiadomością. Aby przykuć uwagę odbiorcy, możemy albo liczyć na cud, albo użyć tzw. wyzwalaczy emocji i zwiększyć swoje szanse. Wyzwalacze emocji to nic innego, jak lista emotywnych słów pobudzających u odbiorcy określone emocje. Te oczywiście muszą być dobrane odpowiednio do tonu przekazywanego komunikatu.
Słowa wyzwalające (nazywane również słowami mocy) to słowa lub wyrażenia bardziej niż inne zabarwione emocjonalnie. Używane są w komunikatach do wywoływania określonej, zamierzonej reakcji psychologicznej u czytelników (e-maila sprzedażowego, wypowiedzi na czatach w relacji firma-klient, komunikaty prasowe). Chodzi przede wszystkim o większe zaangażowanie wyobraźni u odbiorcy. W Sentimenti analizujemy emocje, a tym samym – emocje adresata komunikatu. Wiemy, jakie odczucia wyzwolą u końcowego odbiorcy jeszcze zanim się z nią zapozna… Interesujące?
Słowa mocy odzwierciedlają odcienie ludzkich emocji. Nazwy emocji podstawowych
Słowa mocy odwołują się do wszystkich rodzajów i odcieni ludzkich emocji. W e-mail marketingu, słowa kluczowe są wykorzystywane do nakłonienia osoby do otwarcia wiadomości, przeczytania jej, kliknięcia w odnośnik i wykonania żądanej akcji. Może to być zakup, udostępnienie lub subskrypcja oferowanego przez nadawcę produktu.
Pierwszym i najtrudniejszym zadaniem jest zatem odpowiednie pisanie komunikatów, a przez to zwrócenie uwagi czytelników i wzbudzenie ich ciekawości poprzez emocjonalne, intrygujące teksty. Do bieżącej kontroli jakości treści, które tworzymy w celu wysłania do potencjalnych klientów, mogą służyć narzędzia Sentimenti. Dzięki temu marketer na bieżąco może badać natężenie emocji w tworzonym komunikacie w celu emotywnego dopasowania go do odbiorcy.
Za wyzwalaczami emocji stoi nauka
My, ludzie, lubimy uważać siebie samych za logiczne stworzenia. Codziennie musimy podejmować tysiące prostych i skomplikowanych decyzji i staramy się stosować racjonalne myślenie, aby dokonać najlepszego wyboru.
„Nie da się podjąć decyzji bez uwzględnienia emocji” – stwierdził kiedyś Antonio Damasio, profesor psychologii, filozofii i neurologii na Uniwersytecie Południowej Kalifornii. Istotnie, w 1994 roku przeprowadził swoje badania, które pozwoliły postawić tezę, że “emocje i leżące u ich podstaw maszyny neuronowe uczestniczą w podejmowaniu decyzji…”
Silne emocje zmuszają ludzi do dzielenia się treściami z innymi. Złość i niepokój skłaniają ludzi do dzielenia się, ponieważ są to emocje wysokoenergetyczne. Rozpalają ogień, aktywizują ludzi i skłaniają ich do działania.
Emocjonalne mechanizmy stojące za wyzwalaczami emocji
Aby nie być gołosłownym, przeanalizujmy kilka przykładów słów wyzwalających i ich wpływu na ludzką świadomość i podświadomość. To dobra okazja do przekonanie siebie, że istnieją logiczne powiązania pomagające przyciągnąć ludzką uwagę i skłaniające czytelników do podjęcia aktywności.
DARMOWE
Gdy oferujemy coś darmowego, może to być najbardziej efektywne ze wszystkich słów wyzwalających. Każdy chce dostać coś za darmo, uzyskać więcej korzyści, a także zaoszczędzić czas, pieniądze i wysiłek. Ludzie kochają rzeczy, które dostają za nic.
Umieszczenie tego słowa w nagłówku komunikatu sprawi, że stanie się on godny uwagi i atrakcyjny, pobudzając otwieranie i klikanie. Jedyną wadą tego słowa jest, że jest ono dziś mocno nadużywane (ryzyko przekierowania komunikatu do folderu SPAM przez filtry antyspamowe).
NOWE
Ludzie zawsze szukają nowości. Coś w naszej naturze skłania nas do poszukiwania zupełnie nowych, najnowszych i najbardziej wyjątkowych dóbr na rynku. Warto eksperymentować z tym słowem w kampaniach marketingowych. Czytelnicy zatrzymają się na dłużej i zwrócą uwagę na nasz przekaz.
SPRAWDZONE
Jeśli coś jest oparte na dowodach, może mieć okazję działać skutecznie, jeżeli budujemy wizerunek firmy jako firmy wiarygodnej. W nagłówku komunikatu lub w wezwaniu do działania, termin “sprawdzone” oznacza potwierdzenie skuteczności.
ŁATWE
Ludzie mogą poświęcić dużą część swojego życia i pracy, aby coś osiągnąć, ale kto nie preferuje prostych rozwiązań? Zawsze wybieramy łatwą drogę. Użycie słowa “łatwe” lub jego odmian jak np. “najłatwiejsze” może znacznie poprawić zaangażowanie.
SEKRETNE
Ludzie kochają sekrety z powodu wrodzonej ciekawości. Tajemnice mogą oznaczać zysk, ekskluzywność, intrygę lub inne cenne informacje w zależności od kontekstu. Oczywiście, nasze treści muszą zaspokajać pragnienie wiedzy czytelnika. Innymi słowy, jeśli promujemy jakąś tajemnicę, lepiej ją dostarczcie…
DLATEGO
Jest to słowo z prawdziwą mocą. Ma silne i pozytywne skojarzenia. Implikuje ono rozwiązanie lub wyjaśnienie problemu i zawsze woła do czytelników, którzy starają się znaleźć odpowiedź na trudne pytanie spowodowane ich wątpliwościami. „Zgarnij więc 40% zniżkę… DLATEGO, że jesteś tego warty!”
TERAZ
Słowo “teraz” wymaga natychmiastowej reakcji. Dzięki niemu potencjalni klienci dowiedzą się, że dzielisz się czymś, co tu i teraz ma znaczenie. Poza tym, jest to łatwy i skuteczny sposób na zwiększenie konwersji w przypadku ofert ograniczonych czasowo.
WSZYSCY
Podobnie jak większość stworzeń, ludzie są istotami stadnymi. Jednak zazwyczaj nie lubią być pierwszymi, którzy coś robią, ponieważ nie wiedzą, czy jest to dobre, czy złe. Mówiąc wprost, większość ludzi nie lubi czuć się jak przedmiot eksperymentu. Są bardziej skłonni do czerpania zysków z czegoś, jeśli wiedzą, że inni ludzie robili to wiele razy przed nimi. Właśnie dlatego społeczny dowód słuszności jest tak przekonujący. Pomysł, że wszyscy ludzie coś robią, może poprawić konwersje.
CHCIEĆ
Co jednoczy całą ludzkość? Jedną z odpowiedzi jest to, że wszyscy czegoś pragniemy. Może to być bogactwo, prestiż, wiedza, towary, usługi lub związek. Warto więc stosować słowo “chcę”, aby zachęcić czytelników do określenia, czego naprawdę chcą. Przykład? Potencjalni czytelnicy mogą nie zdawać sobie sprawy, że chcą wiedzieć, jak czytać więcej stron każdego dnia lub nauczyć się grać na gitarze. Daj im jakąś sugestię.
WYGRYWAĆ
Kto nie lubi wygrywać? Ten wyzwalacz emocjonalny jest porównywalny do słowa “DARMOWE”, ale w dodatku oznacza niedobór. Łatwo jest coś mieć, jeśli da się to za darmo. Aby wygrać, trzeba być jednak faworytem. To skuteczny sposób, aby skłonić ludzi do otwarcia Twojego maila i interakcji z marką.
Wyzwalacze emocji i Sentibrand dla public relations
Lista słów wyzwalających (tzw. wyzwalacze emocji) nigdy nie będzie kompletna, ponieważ niektóre słowa zyskują na popularności, a inne przestają być używane. Niektóre są nadużywane, że zaczynają uruchamiać filtry antyspamowe. Warto jednak zachować dla siebie listę emocjonalnych słów – wyzwalaczy emocji, które można zastosować w bieżącej pracy, aby przyciągnąć ciekawość odbiorców.
Narzędzia Sentimenti są gotowe, by wspomagać codzienną pracę marketera i PR-owca. Pomagają ocenić, czy i jakie emocje niosą komunikaty PR i wysyłane klientom treści. Wiedza ta pozwala na bieżąco dopasowywać słowa, by działania przyniosły pożądany efekt. Warto więc mierzyć zawartość emocji w tekście oraz analizować ich natężenie, by przekonać się, czy dostarczamy potencjalnemu odbiorcy odpowiednie emocje.
Po to właśnie powstała usługa Sentibrand. To nie tylko lepsze pozycjonowanie reklam, ale też bieżąca analiza treści wysyłanych komunikatów. Dostarczamy wiedzę o tym, jakie emocje znajdują się w komunikatach PR i o jakim natężeniu. Ostatecznie ma to wpływ na to, jak komunikat zostanie odebrany przez odbiorcę. To unikalne w Polsce podejście do sprzedaży i cenna wiedza o tym, czy praca pijarowca osiągnie rezultat pod kątem zaangażowania emocjonalnego czytelnika.
Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie naszej strony internetowej i usług. Te pliki cookie są niezbędne i są ustawiane automatycznie. Chcielibyśmy również używać analitycznych plików cookie, aby zrozumieć, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z naszą witryną i marketingowymi plikami cookie, aby zapewnić spersonalizowane treści i reklamy.
Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookie zarówno do podstawowych, jak i nieistotnych celów. Kliknij „Ustawienia”, aby wybrać typy plików cookie, które chcesz włączyć lub wyłączyć. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności RODO.
Przeczytaj naszą politykę cookie
